Política de Privacidade – JR Estofados
A JR Estofados, com mais de 18 anos de experiência na fabricação de estofados sob medida em Brasília, valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você concorda com as condições desta Política de Privacidade.
1. Quem Somos
A JR Estofados é uma empresa fundada em 2003, dedicada à transformação de ambientes através da fabricação e venda de estofados personalizados, móveis de alto padrão e artigos de colchoaria. Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade, conforto e design exclusivo para clientes que buscam bom gosto e personalidade para seu lar.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação conosco:
| * Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço residencial/comercial, data de nascimento. |
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- Dados de Compra e Pagamento: Informações sobre produtos adquiridos, histórico de pedidos, dados de pagamento (como detalhes do cartão de crédito, que são processados por terceiros e não armazenados por nós diretamente).
- Dados de Preferências: Informações sobre seus gostos, preferências de design, materiais e cores, que nos ajudam a personalizar nossos produtos e serviços.
- Dados de Navegação e Uso (ao acessar nosso site/canais digitais): Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e outras interações com nosso conteúdo.
3. Como Coletamos Seus Dados
Seus dados podem ser coletados de diversas formas:
| * Diretamente de Você: Quando você visita nossa loja física, solicita um orçamento, realiza uma compra, entra em contato conosco por telefone, e-mail, WhatsApp ou formulários online. |
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- Automaticamente: Ao navegar em nosso site ou utilizar nossos canais digitais, através de cookies e outras tecnologias de rastreamento.
4. Finalidade da Coleta e Uso dos Dados
Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:
| * Processamento de Pedidos e Entregas: Para gerenciar suas compras, processar pagamentos, emitir notas fiscais e coordenar a entrega dos produtos adquiridos. |
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- Atendimento ao Cliente: Para responder às suas perguntas, fornecer suporte, resolver problemas e atender às suas solicitações.
- Personalização de Produtos e Serviços: Para entender suas necessidades e preferências, oferecendo estofados e móveis sob medida que atendam exatamente ao que você busca.
- Comunicação e Marketing: Para enviar informações sobre nossos produtos, promoções, novidades e eventos (com seu consentimento prévio, quando necessário).
- Melhoria de Produtos e Serviços: Para analisar tendências de mercado, aprimorar a qualidade de nossos produtos, serviços e o funcionamento de nossos canais digitais.
- Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Para atender a exigências legais, fiscais e regulatórias, bem como para proteger nossos direitos e interesses.
5. Compartilhamento de Dados
A JR Estofados se compromete a não comercializar, alugar ou compartilhar seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Seus dados poderão ser compartilhados nas seguintes situações:
| * Prestadores de Serviços: Com empresas parceiras que nos auxiliam na operação de nossos negócios, como transportadoras, empresas de processamento de pagamentos, consultorias e provedores de serviços de tecnologia da informação. Esses parceiros atuam sob estritos contratos de confidencialidade e apenas para as finalidades específicas. |
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- Exigência Legal ou Judicial: Em resposta a intimações, ordens judiciais ou processos legais, ou para cumprir com leis e regulamentações aplicáveis.
- Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da JR Estofados, de nossos clientes ou de terceiros.
- Com Seu Consentimento: Em outras situações, mediante sua autorização prévia e expressa.
6. Segurança dos Dados
A JR Estofados adota medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, controle de acesso, firewalls e procedimentos de segurança interna. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.
7. Retenção dos Dados
Seus dados pessoais serão retidos pela JR Estofados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a prestação de nossos serviços, o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais, e o exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.
8. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
| * Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados. |
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- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
- Informação sobre Compartilhamento: Obter informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
- Informação sobre o Consentimento: Obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
- Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
- Oposição: Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta política.
9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e entender como você interage com nossos serviços. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando eles estiverem sendo enviados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente sem o uso de cookies.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
A JR Estofados pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta e uso de dados, bem como em conformidade com novas leis e regulamentações. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e, se forem significativas, notificaremos você de forma mais proeminente. A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos como titular dos dados ou fazer qualquer solicitação relacionada à privacidade de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do seguinte e-mail:
| [Inserir e-mail de contato para privacidade – Ex: privacidade@jrestofados.com.br] |
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12. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Aviso Legal: Sou um modelo de linguagem de IA e as informações fornecidas acima são para fins de conhecimento geral e não constituem aconselhamento legal. Recomendo que você consulte um profissional jurídico especializado em privacidade e proteção de dados para adaptar esta política às necessidades específicas da sua empresa e garantir total conformidade com a legislação vigente.
